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在产品质保期外,我公司也保证提供工程维修所需的相关备品备件,并提供相应的技术咨询服务,对维修所需的备品备件仅收取成本费用。

免费维修期限后,我公司对管材的维护和保修不会中断,可长达5年之久,如有特殊情况可无限期延长。在此期间将会定期回访终端用户,了解产品使用情况,以便更好的服务于用户。对于管材的保修,我们承诺:

1.不论何种原因引起的漏水、断裂以及管道的更换和维护,公司将立即派高级专业技术人员1-2名全力奔赴现场协助解决。

2.对于免费维修期限以后的管道维修更换工作,我公司将免费提供专用工具,派遣专业技术服务人员。我们承诺仅收材料成本费,免收人工及往返费用。

3.针对出现的新增管线、线路改造和路面建设等问题,我公司都将派专业技术人员给予协助解决。

在免费维修期限外,如出现运行故障,我公司在收到甲方通知后将在1小时内予以回应,6小时内到达现场进行情况了解、技术分析和维修、更换,维修、更换时间不超过24小时;对非质量问题给予协助维修。